春节前时候下单的新衣服，一直到很后面处于大年初五的日子才慢悠悠地给送过来，之前所说好的“春节不打烊”究竟是实实在在的承诺还是仅仅只是个噱头呢？有记者亲自去 experiencd体验一番之后发现，想法期望是极其丰满的，然而实际现实却是非常骨感的，就在这个春节假期期间，消费者们的那份耐心经历了一回比较大的考验。
节前下单遭遇闭门羹
腊月二十七那天，记者于淘宝商城里头，向十几家从事服装售卖的店铺，进行了相关问题的询问，乃是准备去购买几件过年之时穿着的新式衣物。可是呢，大部分店铺的客服头像呈现出来的都是灰色的状态，其自动回复所展现的全部都是类似这样一句话：店铺已休息，并停止发货。本想着能够赶在年前的时候，把全年货一次性置办齐全，然而却发觉不少商家已然提前进入到了休假的模式当中，压根没有任何人来接单。
颇费周折才找着好几家表明仍在营业的，客服的回应同样令人心灰意冷，他们称仅能接单，可却要到初八过后才能够逐一发出，这便意味着，年前所下订单的衣服，年后方可收取，全然丧失了穿新衣过年的意味，好多消费者只好无奈之下放弃购置。
春节下单配送龟速
春节那段时期，不死了这条心的记者又于淘宝下了8笔订单，目的是想要测试一下物流的速度。结果呢，其中7笔订单的客服都是自动给出回复的，明确地告知在春节期间是没办法发货的，还建议进行退款操作。只有一家店铺作出回复称，“12日仓库上班之后便发货”，这所表达的意思是至少得等待一周还要多。
特意为过年而下单的新衣，是由顺丰负责承运的，原本想着会快些，可是从下单开始计算到送达竟然整整耗费了5天时间，一直达到1月30日才收到，这样的速度同平时相比慢了非常显著的程度，收到衣服之际已然过了穿着新衣去拜年的最佳时机，那份已然期待了许久的心情至此明显大幅度减少。
本地配送同样闹心
长途快递速度迟缓，本地生活平台下的配送也现状况。记者于盒马鲜生、永辉超市下单，所预约配送时间时常不准点，不然便是提前许久递送致家中无人，或是延后一两个小时才送到。联系配送小哥求解情况，其回复竟是“不行你就投诉”，令人啼笑皆非。
有消费者于社交平台进行吐槽，其为做年夜饭，在线上购买了急用食材，然而却等了三个多小时，仍旧未送到。联系客服，所能得到的仅是“春节期间骑手少，请耐心等待”这般敷衍的回复，最终只能自己出门前往超市进行补货，此次体验糟糕至极。
同城配送成为亮点
尽管长途配送以及本地商超配送存在诸多状况，然而同城即时配送在春节期间的表现颇为突出，比如饿了么平台宣称春节不打烊，把“小时达”当作春节配送的标配提供给居家市民了不少便利顺丰同城平台也说不打烊且以“小时达为标配给市民便利达达快送平台同样如此宣称不打烊将”小时达“作为标配给居家市民带来便利。
在今年春节那段时间，顺丰同城有着特定的合作举措，它和永辉、天虹等零售品牌合作了，提供小时达服务，并且还联合香格里拉、同庆楼等餐饮品牌了，推出年夜饭专送服务。有相关数据显示，在本年1月31日到2月6日这个期间，达达快送的超市类订单平均配送所用时长仅仅需要27分钟左右，切实保障了比较多家庭的应急需求。
跨境物流增长迅猛
今年春节期间，跨境物流的呈现出的状况格外吸引众人目光。在大年初一直至初五这个时间段，从菜鸟跨境保税仓发出的进口商品的数量，相较于去年农历同一时期，增加幅度达到了24.8%。全球范围内215个国家以及地区的消费者，均能够接收到源自中国仓的快递，中国制造以及全球优质商品的流通速率正在不断加快。
200多个城市，2月1日至7日期间，覆盖全国的菜鸟驿站，参与了“春节不打烊”活动。越来越多消费者，习惯在春节期间跨境购物，买海外护肤品，给外国朋友寄中国特产，如今都能享受全球好货送到家的便利，这已变成新年俗的一部分。
专家解读不打烊真相
物流行业专家杨达卿表明了这样的观点，即在论及快递“春节不打烊”现象的时候要秉持实事求是的态度，当前所展现出来的情形仅仅是在某些特定时刻、某些特定区域的服务处于不停止的状态。农村的劳动力在城市快递从业者里占到了超过70%的比例，春节期间出现的返乡潮流致使人力变得紧张起来，服务能力自然而然地就会有所降低。
何辉，作为中国物流与采购联合会会长助理，进行了分析。仓储类小微企业受节假日影响颇为显著，节后部分人员没办法及时到岗。春节期间人工费用处在高位上，除开订单量大的头部物流企业之外，中小企业难以承受高昂的薪金支出，这也是致使服务打折的极为重要的原因。
春节期间，你遇到过快递以极其缓慢的速度送达的情形没？你是决定耐心等候，还是坚决地进行退货处理？欢迎在评论区域分享你那满心糟心的经历、或者温暖人心的故事！点赞并转发，从而让更多的人能看到春节时物流的真实状况！
