ETC免费办理，表面上看着好像挺简单的，然而呢，好多车主在申办这个的过程当中，遭遇到了好多实际的问题，比如说人脸识别没办法成功，又比如说会有提示车辆被占用的情况，再比如说设备老是迟迟不发货，那么这些问题究竟该怎么样去解决，到底要怎么处理呢？
申办遇到报错别着急
众多用户于借助小程序或者APP去申请ETC之际，会陡然弹出“人脸识别正载入”“关联遭遇失败”“提示为802”或者“于输入正确电话号码时网络呈现异常”这般的报错讯息。碰到此类状况先别慌乱，这一般乃是由于申请高峰期之际系统负载过度庞大而引起的，又或者是手机网络瞬间不稳定致使的。你能够先退出小程序，切换一回Wi-Fi以及4G/5G网络，过几分钟之后再予以重新尝试。若是问题仍旧存在，或许是你那身份证方面的信息。或者是车辆相关的信息，于系统里存有异常情况，这种情形下就需要去联系客服，进而做进一步的核查。
时有报错，缘由在于你的车辆信息已被他人占用。若你发觉自己的车在未获知的情形下被申办了ETC，且并非家人朋友协助办理的，能够即刻联系你欲办理的发行服务机构。他们会助你核查状况并尽快予以处理，将被占用的信息予以释放，以便你能够顺利申请。
申请后设备多久能收到
当在线上将ETC申请顺利提交之后，众人心里都在关注设备究竟何时能够到手。在正常情形之下，于审核被通过的大概5天时间前后，你便能够收到经由邮寄而来的ETC设备以及卡了。固然，具体的时效还得取决于各个省份发行服务机构的发货速率以及快递物流的状况。要是你打算知晓快递已经配送至何处了的话，那么可以去联系你在申请之时所选定的那个省份的发行服务机构客服，进而查询快递单号。而所有的客服电话均可在办理小程序首页的“客服”栏目当中寻觅到，着实颇为便利。
要是超出了预先估计的时间仍未收到设备，或许是碰到了订单积压或者物流爆仓的状况，此时别只是干巴巴地等着，主动拨通你所办理省份的客服电话去开展查询，客服人员会协助你核查发货状态，并且提供物流信息，要是确定是丢件了，他们会安排进行补发。
办理银行该如何选择
多家合作银行摆在眼前，好些车主患上了选择困难症。得先清楚，不管选哪一家银行，ETC通行费在全国都是统一打95折，这点所有银行毫无二致。差异在于各家银行绑卡的要求以及地方性的优惠活动。要是你有常用的信用卡，绑定信用卡最为便利，不用担心余额方面的问题。倘若打算绑定储蓄卡，就得留意卡内余额是否充足，有些银行为防范风险，会要求储蓄卡冻结一笔保证金，像500元，具体政策得咨询银行来确认。
各个不同省份当中的银行，极有可能会有额外优惠推出，像是加油能拿到返现，洗车可享受打折，或者通行费有折上折。你能够依据自身平日里的消费习惯，还有出行方面的具体需求，去挑选最为契合自己的银行。要是对某一家银行所提供的优惠存有兴趣，那么建议先拨打银行客服电话并问明白活动的细则以及持续的时间，不然以免办理之后发觉优惠已然不存在了。
不是本人车辆怎么办
许多家庭所使用的车辆，其车主或许是父母的名字，又或许是配偶的名字，自己常常驾驶该车然而车却并非登记在本人名下。此种情形同样能够去办理ETC，只不过要再多准备一份用于办理的材料。于申请的时候，你需要把车主的身份证件予以提供，还要提供车辆的行驶证，与此同时还得具有车主所出具的授权证明，以此表明是授权你去办理ETC业务。有了这些相关材料之后，才能够正常地去走线上申办的流程。
若是银行亦或是平台准许非车主本人去做申请，那么流程将会更为顺畅，办理之际，系统会提示让您上传车主的身份证信息以及车辆关联性证件，依照步骤来操作就行，在此进行提醒，虽说能够进行代办，然而ETC的使用以及扣费依旧和您的账户密切关联，后续要是车辆过户或者变更信息之时，需带齐全有关手续前往网点办理这件事情。
设备坏了如何激活更换
有的时候，在收到ETC设备后，由于快递颠簸或者安装不当，会致使设备无法正常激活。如今，很多新款OBU设备具备蓝牙功用，你能够自行登录当初申请ETC的APP或者小程序，依循提示开启手机蓝牙以及设备蓝牙，进而实施自助激活，省却了跑网点的繁杂。倘若试了几回后依旧激活失败，可能是设备自身存在问题，那就需要携带设备以及卡前往发行服务机构的线下网点开展检测。
要是ETC标签在历经几年使用征程后突发故障，像没电了，又或者屏幕不显示了这般，但此状况下依然能够前往当初办理省份的线下网点去实施产品检测以及更换操作。只要设备处于质保期内并且并非因人为因素而损坏，通常情形下就能够免费去更换新的OBU。更换完毕之后，还得重新激活才可正常予以使用。
换车或不用了怎么办
有部分车主更换了新车，曾经的ETC设备是否仍可使用呢？这般状况下需要以新车的手续、旧设备以及ETC卡，前往发行服务机制的营业网点申办车辆变更业务。工作人员会协助你使ETC信息更迭至新车之上。当然，你也能够抉择注销旧的，径直为新车再次申请一整套全新的ETC装备以及卡，流程相对更为简便。
如果你不再打算使用ETC，像是车子卖掉了，又或者很少跑高速，那么要记着联系发卡银行，将ETC卡绑定的代扣账户予以解绑。要是你是储值卡用户，卡里存在余额，那么可以去咨询发行服务机构怎样退款。需提醒的是，ETC遵循一车一卡一标签原则，要是旧车卖了却没注销ETC，新车或许就没法办理，因而闲置不用的ETC务必要及时处置。
当你看待如此这般的解答之后，你于办理ETC之际所碰到的最为令人头疼的问题究竟是什么呢？欢迎于评论区域分享你的经历，通过点赞使得更多车主能够瞅见它，进而一同展开讨论来予以解决！
