一笔五年后的扣款，既没有短信通知，也没有电话确认，甚至在你全然不知情时，钱就这样从账户里忽然消失了，这并非是什么系统bug，而是租车平台留给你的一颗“定时炸弹”。
五年后突然扣款
谢先生怎么也没料到，在2025年5月6日查看支付账单之际，竟会瞧见一笔1098.42元的扣款记录。这笔钱乃是被一嗨租车划走的，然而他近期压根就未曾租过车。去查询订单列表，结果却是空空如也。他的第一反应认定是信用卡被盗刷了，可最终发现扣款源自支付宝，其支付方显示为一嗨租车。去联系支付平台，对方称这是商家的操作行为，得由用户自行去沟通。折腾了好些天，谢先生才从客服口中了解到，这笔钱是用于处理他在2020年租车时产生的一笔违章费用。
客服回应引发质疑
謝先生清楚地記得，在2020年4月租車那段時間確實是有過違章的，然而當時就已經在現場掃碼繳納罰款處理完畢了。他向一嗨租車提出要求，要提供這次扣款的具體違章時間、地點以及交管部門的處罰憑證。客服給出的回復卻使得他更添困惑，對方表示那輛車已經被賣掉了，查不到違章記錄，並且也找不到當年的辦理回執。謝先生追問， vehicle都賣了，記錄又查不到，憑什麼扣我的錢呢？客服並沒有正面作出回應，只是稱系統顯示這筆違章尚未處理。
不止一人遭遇相同
紫牛新闻的记者展开了调查后发现，有着和谢先生一模一样遭遇的并非仅有一人，杜先生于2020年1月的时候、采用信用免押这样的方式租了一辆SUV，在今年5月6日的时候，也被一嗨租车毫无征兆地扣款1100元，客服给出的解释同样是处理那段五年前的违章，其中涵盖200元的罚款以及900元的违约金，杜先生要求对方提供违章地点、违章类型以及扣款之前的提醒记录，客服仅仅回复“系统显示未处理”，自始至终都拿不出交管部门出具的处罚决定书，一直到5月8日，两人才陆陆续续收到退款。
平台解释存在疏漏
5月9日，有工作人员针对一嗨租车的情况给记者做出回应，表明5月公司系统进行升级之后，出现了一个小问题，这个问题致使部分历史订单被重新发起扣款。针对用户反馈关于扣款前没有收到通知这件事，工作人员承认确实存在疏漏之处，当下已经进行了全额退款。然而当记者询问能不能提供交管部门的违章凭证时，对方称这会儿拿不出来，只是讲当年的情况都是能够查到的，系统里面存有违章记录以及发送短信的截图。这样的说辞明显没办法让用户信服。
交通违章处理有时限
记者向交管部门进行咨询后得知，交通违章处理是存在着时间规定的。比如说，要是现场被交警开具了处罚决定书，那么就需要在15天之内进行缴款，要是逾期的话，每天就会加收3%的滞纳金，不过总额是不会超过罚款本金的。而对于非现场违法，也就是由电子眼记录的那种，只要在验车前处理完毕就可以了，在处理之前是不会产生滞纳金的。这也就意味着，哪怕谢先生和杜先生确实存在着未处理的违章，平台也不可以在五年之后随意进行扣款，更加不应该拿不出任何交管部门的凭证。
律师解读扣款不合法
河南省泽槿律师事务所的主任付建觉得，租车平台毫无缘由地进行扣款绝对是不正确的。其一，交通违章所涉及的行政处罚追诉的期限是两年，要是超过了两年都没有被发现的话，那就不会再予以处罚了。其二，平台在没有提供交管部门所开具的罚单、并且没有征得用户同意的状况下就擅自进行扣款，这侵害了消费者的知情权以及财产权。要是双方在租车协议当中并没有明确赋予平台代办违章的权限，那么这种事后进行扣款的行为，既不符合常理，同时也是不合法的。消费者碰到类似这样的情况，应该留存下证据，并且要及时去维护自身权益。
你可曾碰到过平台自动进行扣款的令人不愉快的事情吗？那时是怎样去解决的？欢迎于评论区当中分享你的经历，点赞以便让更多人能够看到，转发从而提醒身边的朋友要更加留意防范。
