春节之前的时候，正是网购处于高峰期的阶段，然而大量的淘宝店主以及消费者，却遭遇到了那种“有货却发不出去”的尴尬状况。一边存在的是库房之中积压下来的十万件商品，另一边则是几乎处于全线停摆状态的民营快递，就连邮政EMS，也开始针对网店进行限流操作，这场每年都会出现一次的物流“春运”考验，正处于升级的过程当中。
民营快递集体休假
广州海珠区申通快递的业务员小陈告知记者，其所在网点于1月20日已然停止收件，不过派件工作仍得以持续，小陈讲道，最近每日需派送两百多个包裹，较平常多出将近一倍，好多人都是加班至晚上九点才下班，圆通速递的一位站点负责人表明，公司要求将积压件全部清理完毕方可放假，然而收件业务确实已经停止了。
韵达快递员老张不停整理着满地的包裹, 同时发出叹气声，称站里积压的快件已堆到了门口，那些快件都是这几天全国各地发来的。他讲，业务员也属于人，忙碌了一年总归要休息几天，期望顾客能够理解。多数快递网点都表明，节前只开展派送不进行收件已成为行业惯例，工资结算以及人员安排均依照这个节奏执行。
邮政EMS独木难支
记者被广州邮政客服热线的工作人员告知，当下个人散件仍能够正常进行寄送，然而时效是无法予以保证的。她进行举例表明，平常发往北京的快递两天便能够抵达，如今或许要四至五天才能到，这是由于邮件处理中心已然处于满负荷运转的状态。对于淘宝卖家此种大客户，部分地区已经停止收件，会优先保障积压快件予以投递。
有一位在杭州从事女装经营的淘宝店主发起了抱怨，EMS平常的时候并非是首选，然而当下却转变成了唯一的选择，只是其价格上涨了三倍开外。他讲库房里堆叠着十万件春装新款，要是在春节之前无法发出，年后就会过季，损失难以估摸。记者知晓到广东不少网店已然张贴出告示，仅仅承接省内订单，并且只能够发EMS或者顺丰。
通知要求形同虚设
不久前，国家邮政局发出通知，着重表明快递企业于春节时段不得自行停止收取或者停止投递快件，严厉禁止出现积压状况。该通知还指明，要是企业打算停止运营，务必向邮政管理部门汇报并且交还许可证。同时，中国快递协会宣称，邮政、顺丰、圆通等大型网络已应允春节不放假。
可是呢，记者去做调查的时候发现，那些承诺不会放假的，大多是总部方面所做出的表态，而到了基层的网点，却很难去执行。有一位从事快递行业的人士透露说，绝大多数的快递员都是从外地来务工的人员，春节的时候他们都要回家，假如强行要求他们上班，这既不符合实际情况，也是不人道的做法。他还讲，总部下发的通知到了网点之后，常常就变成了没有实际作用的东西，究其原因是人员都走光了，真的是没有任何人能够干活呀。
网店被迫关门歇业
小李是淘宝卖家，其店铺主页挂出了暂停接单公告，她告知记者，年前最后一周本应是销售高峰，然而如今却只能眼巴巴看着订单流失，她讲，发不了货不仅要退款，还可能会被平台处罚，致使信誉受损，倒不如直接关店几天，据她所知，周边从事服装、数码配件的同行基本都已停止营业。
一位身在广州从事母婴用品经营的店主宣称，当下仅承接同城订单，其方式要么是买家选择EMS到付，要么是约定于地铁站进行当面交易。他讲道，如此这般操作虽说麻烦，不过相较没生意而言还是要好些。记者察觉到，众多网店已将发货时间调整至正月初八往后，页面呈现的倒计时致使急于筹备年货的消费者只能转向大型电商平台的自营物流。
个人寄件遭遇涨价
老家父母的年货，市民张女士想寄些回去，打电话联系熟悉的快递员，得知已不再收件。无奈之下，在寒风中，她骑电动车前往两公里外的邮局。到了邮局后，排队半小时，才将年货寄出。她表示，平常一个电话快递员就会上门取件，如今不但得自己亲自去跑腿，而且邮费也从原本的8块涨到了23块，实在是太不方便了。
还有一位消费者刘先生，碰到了更为麻烦的状况，他在网上所购的年货，长时间都没有发货，商家给出的回复是快递停运了，让他去申请退款。刘先生埋怨称，现今寄东西困难，收东西同样困难，网购的体验大幅降低。据记者观察，由于快递运力急剧减少，大量个人寄递需求涌入顺丰与邮政，致使这两家也出现了时效延迟。
包裹失窃投诉激增
近来，消费者王先生遭遇了一件令人烦闷的事情，他于网上购置的价值两千多元的手机，经快递送达公司后由同事代为签收。待他拆开包装，却发觉手机盒内仅剩下说明书，手机、电池以及充电器均不见踪影。于是，他向商家与快递公司分别进行投诉，商家声称发货时手机完好无损，快递则表示签收之后概不负责，最终他只能申请平台进行仲裁。
快递业内中有知晓情况的人，向进行消息搜集询问的记者传达，讲到年末这个时段，确实是出现物品被偷情况较多的时期，对此他给出了三个可防范的办法。其一，当要邮寄价值较高的物品时，要求售卖商品的一方使用专门用于防止被拆开的封口贴纸，因为普通的那种透明胶带是很容易被再次进行封装处理的。其二，在接收快递时，要认真仔细地查看封口处是否有线状加热工具去揭开过的迹象，比如说胶带边区位置出现错开或者气泡这种状况。其三，无论是寄出或者是收到物件的时候，都去称量一下其重量，要是重量相差较为明显，那就需要在当面把包裹打开进行检查验证。
在阅读完这篇文章之后，你是否于节前遭遇过快递被寄丢或者出现延误这种令人不快的事情？而你又是以怎样的方式去进行处理的那？欢迎在评论区域分享你所经历的事情，同时也不要忘记点赞并转发，以此去提醒身旁的朋友在春节期间收发快递时要多一份留心。