一个半小时内，环保热线接听现场接到20多个电话，有着咨询今冬雾霾是否会更加严重的普通市民，还有投诉企业排放刺鼻气味的周边住户。在这一个半小时当中，两部热线响个不停，环保局的工作人员时而接听，时而记录，针对投诉集中的问题当即就打电话督办。
今冬雾霾会不会更重
西安市环保局的工作者表示，雾霾的产生和污染物的排放有关系，并且和气象条件也有联系，目前确切没法明确今年冬天究竟会是怎样情形。不过他们透露，在今年冬防期来临之前，省市都会颁布最新的重污染天气应急预案。
新的预案会进一步提升预报预测的能力，还会拓宽面向公众公布的渠道，这意味着，到那个时候，大伙能够更早些知晓哪一日雾霾严重，哪一日需要带上口罩出门。
常态化限行没时间表
市民致电询问西安机动车常态化限行执行时间，工作人员回应，7月召开听证会，此后政府留意到社会多方讨论，当下仍在研究限行后公交运力保障问题，以及限行区域怎样划分才合理的问题。
这些均需等方案成熟之后才会向着社会予以公布，所以才有“常态化限行不存在倒计时时间表”这一说法。工作人员着重表明，并非是不想给出准确时间，而是必须要把各类问题完完全全想透彻之后才能够推出。
鼓励公交出行有高招
读者毕女士有了一个关于公交运力保障的主意，她想着要有更优惠的法子来激励众人乘坐公交，并且能够借鉴外地的做法，给老年人发放以钱财形式呈现的公交补贴，而非让其免费搭乘车辆，以此提出了一条建议。
她进行分析表明，在钱补贴给个人之后，存在一些有些年纪较大的人有可能降低不必要的外出行为，或者选择在附近进行步行买菜以及锻炼，如此一来便能够将公交运力节省出来给予那些真正有需求的上班的人，这种思路确实是较为新颖的。
蓝晓科技异味问题现场督办
不少读者共同反映，西安蓝晓科技新材料公司于生产之时，存在刺鼻气味的情况，此对周边环境造成了影响。大气污染控制处处长杨军霞，在当下即刻拨通了环保高陵分局的电话，展开督办工作。
环保高陵分局作出回复称，自2015年起始，对准这家公司的投诉便处于增多状态，其已加大执法力度，自8月11日起，又安排人员实施24小时驻厂监管举措，且连续进行了两昼夜监测，当下对数据予以分析，园区管委会也委托第三方检测机构开展监测，待结果得出后，还需聘请专家论证如何对待处理设施。
雾霾治理不能光靠政府
有市民觉着雾霾治理主要是政府的事儿，跟老百姓没什么关联。工作人员阐释这是个错误认知，陕西省环境科学研究院的研究显示，如今工业源污染已然得到控制，但是城镇生活源和机动车污染的占比在上升。
这便意味着，雾霾治理需要全民都参与进来。数据显示，在2013年至2015年期间，西安优良天数由138天增长到251天。2016年，尽管降到了192天，然而跟前三年度的平均值相比较，PM10、PM2.5以及二氧化硫均处于下降态势。这表明大家付出的努力是存在成效的。
治污减霾进入攻坚阶段
职工人员直言，当下着实步入了棘手难办的关键时期。西安机动车数量已然突破了260万辆，然而道路建设却未能同步跟进，交通拥堵状况严重，以致尾气排放总量有所增加。并且，全市境内仍存有1000多处工地，扬尘控制面临着极大的困难。
防控体系并非那般健全具有完备性，产业在结构调整，以及清洁能源进行替代这些范畴之内，进展相较于其他方面而言，是显现出相对缓慢的态势的。渣土车执行密闭改造这一事项，尚未达成完全合宜的状况，城乡相互结合的区域部位所涉及的道路保洁工作，也存有遗漏之处。而这些林林总总，都是后续进程之中需要着重予以解决处理的问题要点。
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