暗访得出结果进行了公布，在全省范围内百分之九十三高速服务区处于合格状况，不过剩余下百分之七相关地点蕴藏着什么样的问题呢？张家界在此次测评里获得第一名抢先占位得势，长沙于此之中却排到末尾位置垫底，对于如此这般的名次排列你之前有预先猜出吗？
九成以上合格但暗藏隐忧
此次，省交通运输厅展开的暗访检查工作，覆盖区域涉及全省那123.5对服务区以及12对停车区 ，其中，服务区所获总体平均分数为862.20分。在此之中，有115.5对服务区，其得分处于800分之上 ，合格率达到了93.52%。乍一看这数据似乎挺好 ，然而要是仔细去剖析 ，就会发觉，存在将近7%数量的服务区，连及格线都没能达到。
慈利服务区表现亮眼，在排名当中处于前五，昭山服务区同样表现出色，进入了前五之列，汝城服务区成绩优异，位列前五，芷江服务区也不逊色，处在排名前五的位置，舜源服务区表现突出，拿到了950分以上的高分，成功跻身前五。然而，怀芷高速在路段排名里却是倒数第一，分数为727.79分，与前面的差距着实不小。长沙属于省会城市，其辖区内有15对服务区被纳入考核范围，这些服务区的平均分仅仅只有834.93分，在14个市州里处于垫底的状况。
张家界夺冠长沙垫底
若从行政区域方面去看待，此次暗访呈现出的结果在地域上所展现出的差异是极为显著明显的 ，对于张家界市来讲 它只有2对服务区被纳入到考核范围之中呢 然其凭借着944.81分的成绩高高位居榜首位置 湘潭市以及湘西自治州随后紧紧跟上 分别排列在第二以及第三位 而这三个地方存在着共同的特性就是辖区之内服务区的数量并不多 在这样的情况下管理起来相对而言是比较容易的。
处在长沙市的情形是颇为尴尬的，有十五对服务区被纳入到考核范围之内，其数量是最为多的，然而平均分数仅仅为八百三十四点九三分。这也就表明了服务区数量一旦增多，那管理的难度实际上是会成倍地增长的。像雁城、长沙以及花明楼等九对服务区和停车区的满意度得分竟然是低于二十九分的，这些地方是需要着重去进行整改的。
挂牌督办限期整改到位
经此回暗访所察觉到的问题具备相当具体的特性，省交通运输厅发出指示要求以挂牌督办的方式在限定的期限之内达成。全省范围之内服务区的管理水准呈现出不均衡的态势，这属于由来已久且极为棘手的难题，部分服务区在管理方面遵循规范，然而另外一些服务区却频繁涌现各类问题。经营业态出现关闭的现象相对较为普遍，以至于司机想要购置某些物品时却寻觅不到处于营业状态的场所。
当前热点问题是充电基础设施建设进度迟缓，当下电动车数量日益增多，服务区充电桩存在数量不足或者时常损坏的状况，这直接对车主出行体验造成影响，省厅要求结合服务区提质改造来强化问题整改，并且要加强考核结果运用，这些举措听起来颇为强硬，关键在于执行情况。
整改不力直接扣绩效
此次检查里，湖南高速服务区经营管理有限公司排名处于首位，然而副总经理蔡勇直言，他们存在着四个具有普遍性的问题，分别是：夜间之时卫生间保洁工作未达标准，公共区域之内绿植养护状况欠佳，部分服务区存在业态缺失的情形，节假日期间交通秩序较为混乱，这些问题极为贴近实际情况，同样是司机们常常予以吐槽的方面。
该公司所采取的整改措施甚是实在，每一个服务区皆制定了倒排计划，且实行领导负责制，若整改未达要求，现场负责人以及挂点领导的绩效会直接挂钩，这般硬性约束相较开会强调要有用许多，邵东那些服务区已实现整改到位，对于湘乡东与桃花源等服务区亦如此，这表明此办法的确具备成效。
司机吐槽物价餐饮问题
随机发放的满意度调查问卷是在暗访期间进行的，针对广场、餐饮、超市等六个方面予以打分，总分是30分，平均得分达到了29.66分。这个分数看上去相当高，然而有31.73%的服务区里所有受访者都对接触到的项目作出声明表示满意，这意味着还有接近七成的服务区是存在不满意之处的。
代表许多人内心想法的，是货车司机高师傅，他期望自助餐价钱能便宜些，水与面包这般的食品能够达成同城同定价。平常出现在司乘人员身边的问题有这些，停车方面秩序混乱着有、餐饮里菜品质量欠佳、超市内商品的售价较贵、餐厅中提供的菜品数量稀少。服务区最初的设定目的应当是给予出行便利，要是价格比外面高出许多，那体验感就会降格不少。
五年提质改造全面启动
省交通运输厅于今年4月发布了提质改造规划，还发布了行动方案，这给全省服务区的发展指明了方向。全省被划分成了四大板块，分别是大湘西民族风情板块，环洞庭湖鱼米之乡板块，大湘东红色旅游文化板块，当地地域文化特色板块，每个板块的服务区都得体现地域特色，这样的思路十分清晰。
今年，要完完成四十对对服务区的局部改造工作，持续推进厕所革命，以及环保设施的升级，还有路面改造以及充电桩构建。要启动十对重点服务区以及十七对特色服务区的建设工作，而其中凤凰、汨罗这两对重点服务区以及八对特色服务区要在今年达成建设目标。利用大概五年的时间，促使服务区构建能够达至某个水平，管理迈向更高层级，服务提升至更高标准，此一目标着实值得予以期待。
你近来于湖南高速服务区碰到过哪些令人糟心之事？又或者有哪些服务区使你觉着格外舒心呢？欢迎于评论区去分享你的真切经历，点赞并转发以使更多人得以看到，说不定下次整改就会轮到你经常跑的那段路途了。
