今年春运期间开启自驾回家模式,汽车企业直接将4S店搬迁至高速路口处,轮胎出现没气状况、故障灯亮起、长途驾驶产生疲惫,这些问题在服务区能够免费予以解决,车主无需下高速去寻觅维修店了。
高速路口开起免费修车铺
2月11日,在湖北孝感市孝南区收费站附近,极氪汽车构建起了一个春运服务补给站。现场那些工作人员身着统一工装,正在替一辆又一辆返乡车辆做检查。这儿提供轮胎检查以及更换、远程故障检测、基础车辆检测这样的免费服务,迎合了车主上高速之前和下高速之后的车辆检查需要。
在现场忙碌着的是孝感极氪家服务总监江伟,他告知记者,在2月11日至13日的回乡高峰期时段,极氪于全国车流量较大的高速的服务区或者出入口的附近之处,设置了大约200个返乡护航补给站。那些站点注重保障极氪车主的安全的,不过其他品牌车辆要是碰到紧急情况照样能够获得帮助的。

补给站里备着年货和热饮
临近孝南区收费站之地,有这么一个补给站,记者步入其中,瞧见帐篷之下,春联、零食、饮料以及矿泉水,整齐放置着。有一位车主,正处于休息状态,手里拿着春联,面带笑容讲述,称此番回家途中,居然还能领到年货,这般感受颇为新奇。正是这些细微之处,使得匆忙的返乡路途,增添了几分过年的氛围,营造出了年味。
有一位现场的姓刘的极氪001车主跟记者讲,他打算开车返回河南老家,出发之前恰好路过这个补给站。其中的工作人员帮他检查了胎压以及玻璃水,并且送了零食跟水。他表示这种服务十分实在,把长途驾驶的焦虑感给减少了。
多家车企加入春运服务阵营
极氪不止,今年春运期间,多家车企都在路上设点服务,神龙汽车在高速服务区还有热门景区设立服务站点,所有品牌车主都能够享受免费检查!东凤、上汽、北汽等大型企业依赖自身占网络全国的经销商,对出现的汽车危机做出迅速反应且成功救援!
那新势力品牌同样也没有甘愿落在后面,蔚来、理想、小鹏在春节那段时间都弄出了7X24小时的救援服务,这表明不管是白天还是黑夜,只要车主碰到问题就能够联系得上救援人员,而这样的全天候服务在过去的年份里是不太常见的呢。
异地修车不再成烦恼
车辆于外地出现故障需要进行维修,最为令人头疼的是等待时长以及住宿方面的问题,极氪针对此一痛点给出了两个解决办法,在异地维修等待时段提供免费住宿或者交通, vehicle,维修完毕后还可以提供免费送车上门服务。
1. 这些举措直接回应了车主的实际困难。2. 以前开车回老家时,万一路上车子出现故障,就有可能要在一个陌生城市耽搁好几天之久。3. 如今车企已然将所有这些棘手麻烦都考虑周全了,进而提供了更为完备的保障。

服务从车辆延伸到人
观察发现,今年有新特点,过去主要保障行驶,现在关注了需求,送春联、备零食饮料,这些小事给长途驾驶的人带来转瞬即逝得放松时刻。
这种改变体现了汽车企业针对用户出行事态作出的深化领会,于春节期间返回故乡这一行为,并非仅仅是将车辆驶至家门跟前,而是在整个进程当中所获得的感受同样具备重要意义,把服务站点设置于高速公路的出入口之处,便是精准把握了车主们最为迫切需求的若干关键重要时机。
普惠成为今年关键词
值得留意的是,这些服务多数不限制品牌,传统车企在强调,新势力也在强调,就算不是本品牌的用户,碰到紧急状况也能够得到帮助,这种开放的态度让更多返乡的车主从中受益,还提升了整个行业的服务形象。
现场有一位工作人员,跟记者讲,这两天已然帮过好几辆并非本品牌的车主,有的是需要补胎,有的是需要搭电,全部是免费予以处理,这样一种不分彼我的服务,致使春运途中的互助氛围愈发浓厚。
你赶路回家途中碰到过什么样能暖人心窝的服务呀?欢迎于评论区域当中分享你所经历的事情,点个赞再进行转发以便让更多的人瞧见这些春运进程里的守护者哟!